Violazione dei dati Equifax: ho cercato di congelare il mio credito. C'erano problemi

Anonim

È una mossa che ci è stata detta potrebbe aiutarci a proteggerci dopo la violazione dei dati di Equifax - eccetto che molti di noi hanno difficoltà a farlo.

La settimana scorsa gli hacker hanno rubato dati personali da circa 143 milioni di americani e gli esperti hanno consigliato ai consumatori di mettere un "fermo" di sicurezza sui loro rapporti di credito per proteggerli dai ladri informatici. Ma gli utenti su Twitter si sono lamentati di aver avuto problemi con l'avvio di blocchi con le società nazionali di segnalazione dei crediti quando hanno cercato di farlo telefonicamente e online. Ho incontrato lo stesso.

Passo dopo passo: come congelare il tuo credito

Violazione di Equifax: chi è la colpa?

Cosa succede quando tutta l'America cerca di congelare il loro credito

Non è carino Equifax e Experian non hanno risposto alle richieste di commento, ma TransUnion ha affermato che il numero di consumatori che chiedono di congelare sta dominando le proprie risorse.

VICINO

Le notizie della società di reporting creditizia Equifax secondo cui 143 milioni di americani hanno esposto le loro informazioni sono molto serie. Gli esperti dicono che una volta che i tuoi dati personali sono là fuori, è praticamente là fuori per sempre. (8 settembre)

"Abbiamo adottato diverse misure per aumentare la capacità e la comunicazione per supportare i consumatori interessati, come aggiungere agenti, mantenere aperto il nostro call center nel fine settimana e autorizzare gli straordinari", ha detto il portavoce di TransUnion David Blumberg.

@@ Experian_US Impossibile bloccare il credito in nessuno dei tre. Modo di lavorare insieme gente !!!!

- B Bagby (@theedugeek), 13 settembre 2017

Che diavolo sta succedendo??? Non riesco a congelare il mio rapporto di credito @TransUnion? pic.twitter.com/Cquxr015d2

- Ryann Frad (@MTdudestuff), 13 settembre 2017

Il blocco del credito su @Experian non è possibile. Il loro call center non può tenere il passo con il volume e la nostra chiamata non passerà attraverso

- Scott Pierce (@LifeInLeftField), 13 settembre 2017

E poi ci sono stato io

In conclusione: sono riuscito a congelare con successo il mio credito in tre delle quattro agenzie di segnalazione del credito.

Equifax : nessun dado. Ho chiamato 1-800-349-9960, ho passato il processo di fornire le mie informazioni personali, ma alla fine ho ricevuto un messaggio che diceva che il mio blocco non poteva essere completato. Quando ho provato ad avviare il blocco online, mi è stato detto "Sistema attualmente non disponibile - Errore 500."

Non bene.

Giovedì notte, Equifax ha rilasciato una dichiarazione in cui ha riconosciuto l'elevato volume di richieste di blocco della sicurezza e ha affermato di essere "offline per circa un'ora", ha detto su Twitter il giornalista del Washington Post Brian Fung.

Dichiarazione appena rilasciata da Equifax sul sospetto vettore di attacco, interruzione temporanea dell'elaborazione del credit-freeze e clausola di arbitrato: pic.twitter.com/iwsTNTbpCu

- Brian Fung (@b_fung), 14 settembre 2017

Experian: Smooth sailing. Ho chiamato 1-888-397-3742, fornito le mie informazioni personali, e mi è stato detto che avevo avviato un blocco. La società mi sta spedendo un pin (è quello che userò quando ho bisogno di sollevare il mio congelamento).

TransUnion: Sono stato in grado di congelare il mio credito, ma non per telefono, che era la mia preferenza. Avivah Litan, analista di sicurezza presso la società di ricerche finanziarie Gartner, mi ha detto che prendere il telefono è molto meno rischioso che congelare il credito online. Ho chiamato TransUnion al numero 1-888-909-8872, ho fornito le mie informazioni personali, ho creato uno spillo e mi è stato detto che il mio blocco non poteva essere completato. L'agente automatizzato ha detto che mi stavano trasferendo, ma ero disconnesso. Tuttavia, ero in grado di avviare il blocco sul suo sito web.

Innovis: veloce e facile. Ho chiamato 1-800-540-2505, fornito informazioni personali, e la società ha avviato il mio blocco. Il mio spillo viene inviato per posta.