I robot ci salveranno dal sovraccarico di informazioni, dicono i CEO di Slack e Box

Anonim

SAN FRANCISCO - Aaron Levie, l'amministratore delegato della cloud storage Box, irrompe nella sala riunioni scusandosi per il ritardo.

"Abbiamo bisogno di Ubers che guidano da soli, come ora", ha detto Levie, 30 anni, riferendosi all'annuncio di giovedì della società di condivisione del traffico che avrebbe presto iniziato a testare i Volvos autonomi a Pittsburgh.

Apparentemente, l'autista di Levie, Uber, si è perso durante il viaggio verso la sessione di lavoro di venerdì sul futuro del lavoro, una discussione organizzata per alcuni giornalisti con Levie e Stewart Butterfield, 43 anni, CEO della piattaforma di messaggistica Slack.

Nell'ora successiva, i due imprenditori hanno discusso di come le aspettative sul posto di lavoro sono state ribaltate da un accesso sempre più facile alle informazioni; come potrebbe essere necessario riscrivere le regole dell'equilibrio vita-lavoro; e in che modo l'intelligenza artificiale sarà in grado di salvarci dal sovraccarico di informazioni.

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"Direi che adesso (gli strumenti di lavoro) sono un positivo culturale netto, ma dovremo anche imparare come gestirlo", ha detto Butterfield, che ha aggiunto che la sua azienda ha istituito una funzione Non disturbare per aiutare a creare una divisione lavoro-vita.

"Le aziende sono responsabili di avere una certa disciplina", quando si tratta di ciò che chiedono ai dipendenti, ha affermato. "Il nostro mantra in Slack è lavorare sodo e tornare a casa, non abbiamo tavoli da ping pong, vogliamo che tu sia qui e concentrato per un certo numero di ore altamente produttive, e basta".

Slack raggruppa i team di dipendenti in canali, i cui messaggi di testo possono essere visualizzati da tutti. I team di piccole dimensioni sono gratuiti, mentre le organizzazioni più grandi che desiderano funzionalità come i messaggi archiviati pagano un abbonamento mensile. Lo Slack privato è stato valutato a $ 3, 8 miliardi.

Butterfield e Levie hanno entrambi riconosciuto che i loro prodotti hanno costretto le aziende a muoversi verso un approccio più aperto alla condivisione dei beni aziendali e ai dipendenti a rivalutare il modo in cui interagiscono con i colleghi.

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"Abbiamo perso accordi perché le aziende non erano pronte per questo livello di apertura", ha detto Levie. "Ma nel tempo, convergeremo in un ambiente di lavoro gestito da interfacce tecnologiche aperte e più semplici: dopo tutto, la nuova forza lavoro è nata su Internet, e loro lo richiederanno".

Butterfield ha osservato che "alcuni dipendenti potrebbero sentirsi in imbarazzo a fare una domanda (dei loro coetanei) su Slack perché non vogliono che la gente sappia che non lo sanno, ma penso sempre che scomparirà. suggerendo una cattiva idea, perché le idee saranno suggerite con più frequenza ".

Alcune di quelle domande stupide potrebbero anche essere gestite da bot. "Diciamo che qualcuno deve sapere chi comunica a chi su quale squadra, che sarà qualcosa che un robot può rispondere più e più volte, e le persone non devono preoccuparsi", dice.

Entrambi i CEO hanno ovviamente interesse per le aziende che abbandonano gli approcci della vecchia scuola alle comunicazioni interne e alla gestione patrimoniale. Ma sono convinti che tali cambiamenti avverranno indipendentemente dal successo delle loro startup.

"Il futuro non prevede l'apertura di 40 schede e la ricerca di tutti i messaggi e le informazioni", ha affermato Levie. "Che si tratti di informazioni relative alla formazione, alla ricerca di informazioni o altro, la tecnologia dovrebbe sapere chi sei e cosa stai cercando. In 10 anni, guarderemo indietro e diremo che non possiamo credere a quanto poco intelligente sia la nostra tecnologia. "

Aggiunge Butterfield: "Il più grande progresso sarà l'interazione con la lingua naturale (con i computer). Quando ciò si realizzerà, sarà come se la zappa fosse entrata nella vita del cercatore di fossati."

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